麻豆 艾鲤
市民在上海开脱生意考试区临港新片区行政服务中心内办理业务。
记者 王崟欣摄
上海开脱生意考试区临港新片区景不雅。
计海新摄（东谈主民视觉）
数据起原：上海市政府办公厅
优化政务服务、擢升行政着力是优化营商环境、开导天下息争大商场的势必条件，对加速构建新发展方法、推动高质料发展具有遑急趣味。本岁首，国务院印发《对于进一步优化政务服务擢升行政着力推动“高效办成一件事”的领导办法》。
近一年来，各地各部门从企业和全球视角启航，把“高效办成一件事”算作优化政务服务、擢升行政着力的遑急持手，着力已毕服务形貌多元化、服务经过最优化、服务材料最简化、服务资本最小化，着力打造泛在可及、理智粗浅、平正普惠的高效政务服务体系。从本期运转，本版推出“一线考核‘高效办成一件事’”系列报谈，展现一些所在和部门推动“高效办成一件事”的天真执行。
——编 者
上海开脱生意考试区临港新片区内，忙活施工的现场热气腾腾。透过办公室的玻璃窗，某企业措置公司总司理卢希友每天齐在见证这片热土的变化。回忆起创业之初，这里如故一派待开导的瘠土，如今毅然高楼林立。
通达手机，一则提醒信息弹了出来——上海市“一网通办”平台涌现，昨天卢希友通过平台为一家企业提交的刊出请求，今天照旧通过预检，10个使命日公示完了，企业营业信息就能自动刊出。
“放在往常，办成这件事，少说要‘跑’上1个月！”卢希友说。为企业提供办证服务是卢希友的公司所运营的基础业务之一。
“以前，办证服务像‘马拉松’，当今是‘一站式’，后果大大擢升。”卢希友说，8年前创业时，我方简直每天“泡”在服务大厅，如今去现场办件次数越来越少，服务的公司数目却越来越多。
从线下办到网上办
让信息多跑路，让全球少跑腿
临港新片区行政服务中心大厅内，窗口东谈主员耐性疏浚、专心处理业务，小机器东谈主来回穿梭运送贵府……这么的场景，卢希友照旧相称熟谙。
“惟恐材料欠亨过，被打回重填。”回忆起刚创业时第一次办证的害怕不安，他于今印象深化。
卢希友从一所位于临港的高校毕业后，决定留在临港创业。“临港的标语是‘年青的城，年青东谈主的城’。这里充满机遇，对年青东谈主有创业扶助，创业氛围浓厚。”创业之初，卢希友对畴昔充满憧憬。
关系词，当他抱着厚厚一堆材料，前去服务大厅提交注册请求时，却“兴师不利”。
色五月“对办件经过不熟谙，不是材料不全即是信息分歧……”卢希友回忆，其时，大多数企业事项办理需要去东谈主工柜台，通盘的审核也简直齐是线下完成。酷暑的夏天，卢希友时时跑得满头大汗，衬衫湿了又干、干了又湿。
第六次站在服务大厅叫号机前，一个念念法在卢希友脑海中萌发——创办一家企业服务类公司，匡助企业“跑腿”办证，擢升他们的办证后果。
不时业务初期，他每天齐在究诘万般事项的办理经过。宣战一个新的事项，巧合得走动服务大厅好几次，才调把材料交完好意思。“老是追到哪个挨次出问题，又要重新再来。”卢希友说。
2018年，上海市启动“一网通办”开导。同庚10月，上海“一网通办”总派系认真上线。很快，多个事项便已毕了网上办。
以企业股权变更登记为例。以前，需要使命主谈主员现场比对，阐述身份证、企业营业牌照、公章等原件的简直性。有外地的投资方不肯意寄出这些原件，只可沉迢迢飞来办理。
如今，情况大不通常。上传电子营业牌照，授权后罗致相应事项，即可生成授权书；签名不再需要东谈主工比对，东谈主脸识别、电子签名就能完成……“线上服务，便民利企，企业投资兴业的积极性齐比以前高了！”卢希友说。
从网上办到“一网通办”
经过更优化了，服务更方便了
2019年，跟着临港新片区的竖立，驾临港注册开设的企业越来越多，卢希友公司的业务量猛增。尽管有了网上办理，但不少业务需要跨部门合作，办一件事时常仍要去多个部门、办多张证。
其时，办理企业开服务项，要先到商场监管部门完成营业牌照办理，再到银行开户，临了到税务部门完成核税备案，每一步齐需要提交多数材料。
“顺利的话，通盘经过至少需要15个使命日。一朝卡在某个挨次，就要从新递交材料。”卢希友说，“其时就念念，啥技艺能已毕‘最多跑一次’呢？”
这一天，卢希友并没等太久。
跟着线下办理的服务建成，各关系单元派驻使命主谈主员到行政服务中心办公，办件经过持续优化：仅需提交一次材料，窗口收件初步审核后，万般材料被贴上电子标签，通过机器东谈主在不同部门间流转。
“原先是‘串联’，办了一件才调办另一件；当今是‘并联’，万般事项同步办。”卢希友感触，“经过由繁琐复杂造成了粗造高效。”
跟着“一网通办”的建成，同样是开办企业，早上9点提交材料，中午就能收到营业牌照审核通过的信息。在营业牌照和公章制作的同期，这一信息也被同步分发给银行，自助预约时辰，银行开户和税务核验齐不错同步办理，最快第二天就能完成企业开办登记。
在网上即可完成办理，材料只需要提交一次；名目从请求到审批、办结，以致不错作念到和使命主谈主员“全程不碰头”。“当今，九成业务齐大致全经过网办，已毕了服务在线陈说、审批线高尚转、边界在线可查。”行政服务中心使命主谈主员周永萍先容。
从范例繁琐到高效集成
民有所呼，政有所应
跟着临港开办企业的种类越发多元，卢希友经手的待服务项中，餐饮、住宿、建筑等需要后置专科禀赋许可的事项越来越多。
近几年，临港开起了好多餐厅。不同于一般的企业开办，开办餐饮还需要食物运筹帷幄许可证。“第一次帮办食物运筹帷幄许可证，我就一个嗅觉——太繁琐了！”卢希友说。
先提交图纸，交由关系部门审核完成后，由使命主谈主员看现场，再递交各项请求材料，等拿到了食物运筹帷幄许可，再进行户外牌号和消防审查的陈说……卢希友先容，“通盘经过下来，即使顺利，也需要三四十个使命日。”
“这类复杂事项，能不成也纳入‘一网通办’？”旧年底，一次办件时，卢希友向服务员暴虐。这一暴虐，也谈出了不少创业者的心声。
民有所呼，政有所应。本年1月，国务院公布13件“高效办成一件事”清单，开办餐饮店“一件事”就在其中；本年6月，上海开办餐饮店“一件事”在“一网通办”认真上线。
“通过粗造的疏浚问答，持取整合待办餐饮店的关系信息，自动生成表单，系统会分配至对应行政审批部门，已毕一表填报、事项集成、并联审批。”卢希友提起手机，向记者展示。
自2019年挂牌于今，临港新片区从一派沿海滩涂，发展为充满活力、方滋未艾的开放新高地，地划分娩总值年均增长19.8%。
“‘一网好办’让办证服务从范例繁琐到高效集成，便利了企业的发展，也推动了临港的发展。”卢希友深有感触地说。
从推动线下服务“只进一门”麻豆 艾鲤，到推动线上服务“一网通办”，更多事项“理智好办”，再到推动诉求“一线搪塞”……一系列围绕“高效办成一件事”的举措，让企业和全球服务欢喜度束缚擢升，为经济社会发展注入更多后果与活力。